Linux

Надоело собирать вирусы, тогда обращайтесь к нам.

Ставите компьютер посильнее и подсоединяете к нему пентиум 2,3,4 без дисков и вся система работает так быстро, как это определяет сервер. Обычный двухъядерный может обслуживать сеть их 5-6 компьютеров. Вы можете наблюдать чем занимаются ваши сотрудники за мониторами.

 Теперь у Вас нет проблем с утечкой информации с компьютеров сотрудников. Флешку не подключишь. Теперь возможно создание копий данных в фоновом режиме. Программное обеспечение покупать не надо, скачивается и устанавливается бесплатно.

1С работает раза в четыре быстрее, чем под виндой. Клиент банк без проблем.

1C Установка в Linux.

Необходимо приобрести продукт WINE@Etersoft. Он обеспечивает работу в Linux таких популярных Windows-программам для бизнеса, как «1С: Предприятие», «Консультант Плюс», «Гарант», «СБиС++» и др, состоит из нескольких пакетов deb или rpm и файла лицензии. Файлы открываем при помощи цетра приложений и устанавливаем. Файл лицензии помещаем в /etc/wine. Запускаем программу установки windows. 1c установлена.

Системы удаленного видеонаблюдения.

Вы находитесь дома и наблюдаете, что у Вас происходит на работе, в подъезде и т. д. в данный момент или просматриваете, что происходило когда-то.

Система CRM - Request Tracker.

Request Tracker — система учёта и отслеживания заявок уровня предприятия с открытым исходным кодом, позволяющая управлять задачами, проблемами, и внешними запросами от пользователей. Система написана на объектно-ориентированном языке Perl и распространяется под лицензией GPL2, то есть ее можно бесплатно использовать в коммерческих организациях.

Вскрытие Wifi-сетей и их защита.

Вы поставили роутер, то есть создали Wifi сеть. Вы защитили её паролем и надеетесь, что к вашим компютерам нет доступа, но это не так. Есть программные средства при помощи которых возможно вскрытие ваших сетей.

http://zyxel.ru/kb/2696    утилита для тестирования wifi сетей.

 OCS Inventory NG +GLPI.

Система для поддержания инвентаризационной базы оборудования предприятия. Где и какое оборудование размещено, каковы его параметры, какие сетевые настройки, какое программное обеспечение установлено. Имеется поддержка автоматического определения устройств в сети (коммутаторы, маршрутизаторы, сетевые принтеры и т.п.).

 Также имеется возможность ведения учета расходных материалов и организации службы технической поддержки по расписанию и по заявкам пользователей.

 Вы всегда будете знать кто и когда подключился к Вашей сети. Какое программное обеспечение установлено на каком компьютере. Какие принтеры в сети.

 Система управления запросами OTRS.

Сегодняшний бизнес не возможен без обратной связи с клиентами, причем оперативность и качество поддержки порой являются определяющими при выборе той или иной фирмы. Использование специальных программных продуктов позволит перейти на более качественный уровень общения с клиентами.

Задача системы управления запросами (ticket request system или trouble ticket system) состоит в учете запросов, поступающих от клиентов, назначения исполнителя, который будет разбираться с проблемой, и контроля за выполнением.

Для организаций, получающих много писем и звонков (например, ISP), это позволяет быстрее среагировать на запрос, не дублировать ответ в том случае, если клиент отослал вопрос разными способами или несколько раз, тем самым система управления запросами снижает трудозатраты и повышает удобство работы.

Особенно эффективность СУЗ возрастает в том случае, когда поддержкой занимается несколько человек.

Система управления запросами может служить и инструментом контроля качества, анализа эффективности и результативности работы центра поддержки. Теперь руководство может быстро получить полную информацию о количестве решенных и нерешенных запросов, скорости их выполнения, знать о нерешенных проблемах.

Кратко работу этой системы можно обрисовать так. При поступлении нового запроса от клиента, например на специальный почтовый адрес, контролируемый системой, он сохраняется в базу данных, ему присваивается уникальный билет-идентификатор. После чего клиенту в обязательном порядке отсылается автоматический ответ, чтобы он знал, что его сообщение получено и на него скоро будет подготовлен ответ.

При построении системы управления запросами используются веб-технологии, поэтому сотрудники центра поддержки для доступа используют обычный веб-браузер. Когда один из сотрудников «забирает» запрос, он блокируется для остальных, поэтому одновременно над одним запросом не могут работать два человека.

Есть возможность перенаправления запроса другому сотруднику для более полного ответа на вопрос.

Чтобы исполнители не отвечали каждый раз на один и тот же вопрос, может быть создана база данных запросов с возможностью поиска.

Кроме того, некоторые из реализаций предлагают и дополнительные сервисы вроде веб-почты, календаря, форума, рассылки и прочих.

В процессе работы такой системы запросам может присваиваться разный статус, который будет определять очередность, а значит, и быстроту ответа на него. Ведь если клиент обратился первый раз и с серьезной проблемой, ему стоит уделить чуть больше внимания, чем клиенту, который звонит в службу поддержки по пять раз на день по мелочам.

Система должна уметь регистрировать максимально возможное число источников поступления сигналов. Так, телефонные звонки и запросы по факсу могут регистрироваться с помощью специального интерфейса сотрудником, а запросы, поступающие по электронной почте, регистрируются обычно автоматически.

 Создание сайта фирма "Линукс сервис"